Unser Service ist einmalig: Damit Sie sich bestmöglich auf Ihre Kernaufgaben fokussieren können.
Wir achten auf ein optimales Gleichgewicht zwischen Technologie und Dienstleistung. Deshalb bieten wir ein umfangreiches Gesamtservicepaket. So haben Sie minimalen Aufwand während der Einführung und Nutzung des Teambarometers - wir nehmen Ihnen alles ab, damit Sie sich weiterhin bestmöglich auf Ihr Kernbusiness konzentrieren können.
Die Grundsätze des Teambarometer-Prozess
- Kontinuierlicher Einbezug der Mitarbeiter in zentrale Themen: Mit regelmässigen, effizienten Puls-Umfragen, bis zu viermal jährlich.
- Aktiv und lösungsorientiert: Fokus auf Feedforward – positive, lösungsorientierte Verbesserungsvorschläge zu den verschiedenen Fragen.
- Zeitnahes handeln: die Auswertung geschieht direkt nach Abschluss der Umfrage und die Resultate werden transparent auf Teamebene dargestellt.
- Stufengerecht & handlungsfähig: Die Bearbeitung der evaluierten Informationen erfolgt „Bottom-up“ in den Teams.
1. Befragen
Um Mitarbeiter kontinuierlich und aktiv einzubinden, fragen wir regelmässig – bis zu viermal im Jahr. Wenige, zielgerichtete Fragen bedeuten wenig Aufwand und ergeben einen relevanten Pulscheck. Die Themen der Umfrage sind vom Management vorgegeben, es sind aber auch Team-spezifische Fragen möglich. Die Antworten werden auf einer Skala von eins bis sechs gegeben. Zusätzlich kann per Freitext ein Verbesserungsvorschlag als Feedforward formuliert werden. Feedforward ist eine Methodik aus der Positiven Psychologie und an Feedback angelehnt – es ist allerdings immer zukunfts- und lösungsorientiert. Deshalb ist unser Kommentarfeld immer mit: „Ich denke in Zukunft wäre es gut, wenn… “ eingeleitet. Mehr zu Feedforward finden Sie hier.
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Damit Ihre Befragung die bestmöglichen Resultate generiert, helfen wir Ihnen in der Erstellung ihres persönlichen Fragebogens.
Teambarometer Software (Dann + Symbol und Drop Down Text mit kurzem Beschrieb der Toolunterstützung)
Die Teambarometer Software versendet die Umfrage an alle beteiligten und ermöglicht Ihnen einen detaillierten Überblick zum Status der Umfrage.
2. Informieren
Je länger man auf die Resultate einer Umfrage warten muss, desto weniger verbindet man die Resultate kognitiv mit der Umfrage. Deshalb wertet der Teambarometer die Resultate automatisch aus, sobald die Umfrage abgeschlossen ist und die Resultate werden einfach und verständlich auf dem Dashboard angezeigt. Pro Frage sieht man die Werte und die Feedforwards des eigenen Teams und den Durchschnitt des Unternehmens.
Teambarometer Software (Dann + Symbol und Drop Down Text mit kurzem Beschrieb der Toolunterstützung)
Die Teambarometer Software wertet die Resultate automatisch aus und ermöglicht jedem Mitarbeiter den Zugriff auf die Resultate. Management und HR könnne auf alle Informationen zugreifen.
3. Besprechen
Schnell auf die Verbesserungsvorschläge einzugehen, stärkt bei den Mitarbeitern das Gefühl der Selbstwirksamkeit. Dazu stehen die Umfrageergebnisse sofort im integrierten Besprechungsmodus bereit, damit Sie besprochen werden können. Ziel ist es pro Umfrage 2 – 3 konkrete Massnahmen für Verbesserungen zu beschliessen. Für jede Massnahme wird ein Verantwortlicher bestimmt. Kann ein Feedforward nicht im Team umgesetzt werden, wird es in einem strukturierten Prozess an eine Vertrauenspersonen weitergeleitet.
Unterstützung durch Joineer: Wir unterstützen Teamleader und Mitarbeitende bei der optimalen Durchführung der Teambesprechung. Sie erhalten Best Practices, Tipps, einen Meeting Leitfaden und wir stehen für Fragen zur Verfügung. Der im Teambarometer integrierte Besprechungsmodus vernetzt die Auswertung im System und bereitet die Werte und Feedforwards für die Besprechung auf.
4. Umsetzen
Damit sich die Massnahmen nicht im Sande verlaufen, ist Nachvollziehbarkeit wichtig. Deshalb werden sowohl die Verantwortlichkeit als auch die Zeitvorgabe für eine Massnahme festgelegt. So wird die Verantwortungsübernahme gestärkt und die Nachvollziehbarkeit gewährleistet. Das Tool bietet dafür eine Statusübersicht. Auch der Status der Themen, die an Vertrauenspersonen delegiert wurden, bleibt im Blick.
Unterstützung durch Joineer: Im System können alle Teammitlieder den Status der Massnahme verfolgen, wer dafür zuständig ist und bis wann die Massnahme läuft.
5. Abschliessen
Nach Abschluss jedes Zyklus nimmt das Management Stellung zu den Resultaten der Unternehmung und kommuniziert erkenntnisse und auf Stufe Management eingeleitete Massnahmen. So wird Wertschätzung signalisiert und die Bereitschaft, auf die Verbesserungsvorschläge einzugehen. Auch gibt das Mangement bekannt, ob und wie die nächste Umfrage angepasst wird. So schliesst sich der Kreis und der neue Intervall kann beginnen.
Unterstützung durch Joineer:
Wir stellen dem Managament einen optimierten Report der Umfrage Resultate zur Verfügung. Auch können Sie die Auswertung der Erkenntnisse aus den Besprechungen integrieren.
Fazit
Der Teambarometer-Prozess verbessert den bewährten Ansatz von traditionellen Mitarbeiterbefragungen und kombiniert ihn mit der agilen und iterativen Arbeitsweise von heute. Wenige, spezifische Fragen in schnellen Zyklen erlauben es, schneller auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und Entwicklungen vorauszuerkennen. Die Mitarbeiter erleben ihre Wirkmächtigkeit und Handlungsfähigkeit durch die unmittelbar nach der Umfrage stattfindende Besprechung der Ergebnisse und deren direkte Umsetzung. Sollte die Umsetzung im Team einmal unmöglich sein, gibt es einen etablierten Prozess über Vertrauenspersonen. Die Umsetzung geschieht so stufengerecht, also so nah wie möglich dort, wo sie nötig sind. Das Management wird entlastet und erhält doch alle relevanten Informationen für strategische Entscheidungen.
Software, Service und Datenschutz aus der Schweiz 🇨🇭
Haben Sie Fragen zum Teambarometer Konzept?
Was ist Teambarometer?
Teambarometer ist ein Umfrageinstrument, mit dem Ihre Mitarbeitenden mit offenem Feedforward ihre Zusammenarbeit verbessern und ihr Arbeitsumfeld gestalten können, um so eine konstruktive Kommunikations-Kultur zu etablieren. Mit Teambarometer wird kontinuierliches Lernen und Verbessern in Ihre Unternehmens-DNA eingebracht. Mit Teambarometer werden die Mitarbeiter regelmässig zu verschiedenen Aspekten ihrer Arbeitssituation befragt. Durch die Transparenz der Ergebnisse auf Teamebene können die Mitarbeiter Verbesserungspotenziale in ihren Teams und im Unternehmen erkennen. So können sie Verbesserungen initiieren und umsetzen.
Was ist Feedforward?
Vergangenes lässt sich nicht ändern, die Zukunft schon – darauf richtet sich unsere Aufmerksamkeit: Feedforward ist zukunftsgerichtetes Feedback. Statt zu kritisieren, was in der Vergangenheit schief lief, gibt man Tipps, wie man es in Zukunft besser machen kann. Damit wird eine Abwehrhaltung vermieden, die bei persönlicher Kritik an Vergangenem, das nicht mehr geändert werden kann, häufig ist.
Was bedeutet eine pulsartige Mitarbeiterbefragung?
Die Pulsartikeit referenziert zum einen darauf, dass die Umfragen im Gegensatz zu klassischen Mitarbeiterbefragungen mehrmals im Jahr durchgeführt werden und zum anderen wird damit darauf hingewiesen, dass der Puls der Belegschaft gemessen wird.
Gibt es einen Unterschied zu anderen Tools?
Ja, Teambarometer verfolgt ein neuer Ansatz, der kontinuierliches Lernen und Verbessern in den Vordergrund stellt. Dank des Feedforward-Ansatzes und der Bottom-up-Teambesprechung wird eine positive Kommunikationskultur im Unternehmen etabliert. Hürden bei der täglichen Arbeit können so zeitnah identifiziert und mit Fokus auf die Zukunft selbst abgebaut werden. Durch die wiederholenden Befragungen kann der Erfolg in der Zeitreihe nach verfolgt werden.
Teambarometer wurde nach dem LEAN-Approach zusammen mit unseren Kunden entwickelt: Die Kombination von Pulse-Befragungen, Feedforward, der Teambesprechung und Bottom-Up Umsetzung von Massnahmen war der Schlüssel zum Erfolg. Mittlerweile setzen viele Unternehmen Teambarometer erfolgreich ein.
Was ändert sich im Vergleich zu klassischen Befragungen?
Bei klassischen Umfragen (60+Fragen, einmal pro Jahr, zentral ausgewertet) ist es nicht einfach, effektive Verbesserungen umzusetzen, da sich die Schwierigkeiten bei der täglichen Arbeit oft von Team zu Team unterscheiden. Mit Teambarometer werden die Resultate jedoch direkt dorthin geleitet, wo es die grösste Wirkung hat, nämlich in die Teams. So können die relevanten Themen direkt im Team identifiziert und angegangen werden. Dank der Aggregation der Ergebnisse über das gesamte Unternehmen können auch teamübergreifende Probleme erkannt und gemeinsam angegangen werden.
Wie oft werden Befragungen durchgeführt?
Wir haben mit unseren Kunden gute Erfahrungen mit quartalsweisen Umfragen gemacht. So bleibt genügend Zeit, die Resultate nach der Befragung im Team zu besprechen und wo sinnvoll Massnahmen umzusetzen. Es gibt jedoch keine fixe Frequenz für Teambarometer-Umfragen. In der Regel werden also pro Jahr 3 bis 6 Befragungen mit je 6 bis 10 Fragen durchgeführt.
Haben Sie Fragen als User?
Wo werden meine Daten gespeichert?
Die gesammelten Daten sind zu jeder Zeit sicher. Eines unserer wichtigsten Versprechen ist es, Ihre Daten während des gesamten Prozesses anonym und sicher zu halten. Wir speichern Ihre Daten ausschliesslich in der Schweiz. Unser Hosting Provider colodscale.ch AG ist ISO 27001 zertifiziert und erfüllt die FINMA Regulierung RS 08/7. Die Rechenzentren werden rund um die Uhr bewacht.
Wie garantiert ihr echte Anonymität?
Alle Datenschutz- und Anonymitätstandards der EU sind im Teambarometer implementiert.
Beispielsweise werden die Umfrageergebnisse erst dann angezeigt, wenn mindestens vier Benutzer die Mitarbeiterbefragung abgeschlossen haben. Dadurch kann sichergestellt werden, dass zu keiner Zeit eine Antwort auf einen bestimmten Benutzer rückgeschlossen werden kann.
Was für Werte werden berechnet?
Jede Frage kann mit einem quantitativen Wert von eins bis sechs (1-6) und einem qualitativen Kommentar, dem sogenannten Feedforward beantwortet werden. Daraus berechnen wir für jede Frage den Durchschnitt und die Standardabweichung pro Team. Der Durchschnitt zeigt das Verbesserungspotenzial und die Standardabweichung zeigt, wie einig man sich im Team bezüglich dem gefragten Thema ist.
Wer sieht meine Antworten?
Für Teambarometer gelten für alle Teilnehmer dieselben Regeln, unabhängig von ihrer Funktion und Rolle im Unternehmen.
Die Fragen werden mit einem quantitativen Teil bestehend aus einer Bewertung von 1 bis 6 und dem qualitativen Feedforward beantwortet. Die quantitative Bewertung ist immer anonym. Bei denen Feedforwars-Kommentaren kannst du selber entscheiden, ob du diese anonym abgeben möchtest oder öffentlich. Wenn du die Antwort öffentlich abgibst, sieht dein Team und die Admins deinen Kommentar unter deinem Namen. Die Teams bestehen jeweils aus allen Mitarbeitenden mit gleichem Teamnamen sowie ihren direkten Vorgesetzten.
Wie lange kann auf Umfragedaten zugegriffen werden?
Die Datensicherung ist zeitlich nicht begrenzt. So kann sichergestellt werden, dass die Antworten zu den einzelnen Fragen mit denen früherer Umfragen verglichen werden können. So kann die Effektivität von Massnahmen gemessen und Best Practices gelebt werden. Wenn Mitarbeitenden das Unternehmen wechseln, werden die Daten der im System gelöschten Person automatisch anonymisiert.
Muss ich an den Befragungen teilnehmen?
Die Teilnahme an Befragungen ist freiwillig. Mitarbeitende, die nicht teilnehmen, werden in keiner Weise benachteiligt. Teambarometer ist ein Tool für die Mitarbeitenden und soll die Möglichkeit zur Mitsprache geben.
Gibt es andere spezifische Fragen zu klären?
Wer wird zu den Befragungen eingeladen?
In der Regel alle Mitarbeitenden des Unternehmens (oder der Abteilung, die Teambarometer verwendet). Einige Unternehmen schliessen Praktikanten, Mitarbeiter mit befristeten Verträgen oder externe Mitarbeiter aus.
Wenn du neu in deinem Unternehmen bist, sollte der erste Arbeitstag vor dem Startdatum der Befragung liegen. Du musst eine E-Mail-Adresse haben, um an der Befragung teilnehmen zu können.
Kann ich die Ergebnisse sehen, auch wenn ich nicht teilgenommen habe?
Ja, wenn du nicht ausgefüllt hast, nimmst du dennoch an den Besprechungen deines Teams teil und siehst die Resultate. Es ist ganz wichtig, dass auch du deine Meinung zu den Inputs deiner Kollegen kundtust und hilfst, Verbesserungen für die Zukunft an zu stossen und umzusetzen.
Kann ich meine Antworten nach dem Absenden ändern?
Nein, leider sind nachträgliche Änderungen nicht mehr möglich. Wir haben aber verschiedene Sicherheiten eingebaut, das ein vorschnelles Absenden verhindert.
Werden meine Antworten bei der Bewertung meiner Leistung berücksichtigt?
Nein. Das Feedforward soll allen helfen, besser zusammenzuarbeiten, Hindernisse zu beseitigen und zukünftig gemeinsam mehr Erfolg zu haben. Teambarometer ist kein Tool zur individuellen Leistungsbeurteilung.
Was passiert mit bösartigen Kommentaren?
Durch den Einsatz von zukunftsorientiertem Feedforward versuchen wir, negative Kommentare zu verhindern. Joineer und dein Unternehmen haben jedoch keine Kontrolle über die abgegebenen Bewertungen und Kommentare. Es ist unsere Philosophie, dass nicht von einer zentralen Stelle eingegriffen und Kommentare manipuliert oder gelöscht werden.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich hier keine Antwort finde?
Du kannst dich beim Joineer Team auf info@joineer.ch oder per Telefon 044 510 38 00 melden. Du kannst auch auf der Seite selber den direkten Chat benutzen und deine Fragen stellen. Wir beantworten diese so schnell als möglich und in der Regel spätestens innerhalb eines Tages. Du kannst dich aber auch an die Teambarometer-Verantwortlichen deines Unternehmens wenden – normalerweise die HR-Abteilung.
