Fragenkatalog

Mitarbeiterbefragungen: Fragen, die tatsächlich wirken.

Gute Antworten bekommt nur, wer in seiner Mitarbeiterbefragung die richtigen Fragen stellt. Hol dir wissenschaftlich fundierte, sofort einsetzbare Fragesets, die sich in der Praxis bewährt haben.

Im Einsatz bei Teams von

Fragen

Wissenschaftlich validiert

Inhalt

Welche Themen der Mitarbeiterbefragung hier abgedeckt werden

Warum die richtige Frage zählt

Erst das Ziel, dann die Frage. Und warum Standardfragen oft am Ziel vorbeimessen.

So formulierst du die richtigen Fragen

Zielgruppengerecht, neutral und verständlich. Worauf es beim Wording wirklich ankommt.

Drei sofort einsetzbare Fragesets

Der schnelle Einstieg: Transformationsfähigkeit, kultureller Fit und Mitarbeiterzufriedenheit.

Weitere Kategorien

Die Themenbibliothek, um tiefer einzusteigen, wenn ein bestimmtes Thema drückt.

Die Mitarbeiterbefragung von Joineer

Aus dem Fragenkatalog wählen oder eigene Fragen stellen. Und was danach kommt: echte Massnahmen.

Grundlagen

Warum bei Mitarbeiterumfragen die richtige Frage zählt.

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Eine Befragung ohne klare Zielsetzung ist wie ein Meeting ohne Agenda. Man erhält Daten, aber keine verwertbaren Erkenntnisse.

Erst das Ziel, dann die Frage.

Geschäftsleitung und HR müssen vorab definieren, was gemessen werden soll und warum. Die Ziele der Mitarbeiterbefragung bestimmen, welche Fragen überhaupt sinnvoll sind, nicht umgekehrt.

Standardfragen, die wahllos aus einem Katalog übernommen werden, messen häufig nur die allgemeine Zufriedenheit und verfehlen das eigentliche Ziel.

Beispiel

Soll die Fluktuation sinken?

Dann lohnt es sich, gezielt jene Faktoren zu messen, die nachweislich mit der Kündigungsabsicht zusammenhängen:

Entwicklungsmöglichkeiten

Führungsqualität

Psychologische Sicherheit

Formulierung

So formulierst du die richtigen Fragen in deiner Mitarbeiterbefragung.

Steht das Ziel, kommt es auf das Wording an. Schon kleine Unterschiede in der Formulierung entscheiden, ob die Fragen deiner Mitarbeiterbefragung leicht verstanden und ehrlich beantwortet werden können.

Vermeide

Besser

Eine Frage, ein Gedanke

In einer durchdachten Mitarbeiterbefragung misst jede Frage genau eine Sache. Doppelfragen mit «und» zwingen zu einer einzigen Antwort auf zwei Themen. Wer «Bist du mit Lohn und Arbeitszeiten zufrieden?» fragt, weiss am Ende nicht, worauf sich die Antwort bezieht. Trenne solche Fragen konsequent auf, auch wenn die Liste dadurch länger wird. Nur so lassen sich die Ergebnisse später klar einem Thema zuordnen und gezielt bearbeiten.

Konkret statt abstrakt

Frag nach beobachtbaren Situationen aus dem Alltag, nicht nach abstrakten Konzepten. «Bekommst du Feedback zu deiner Arbeit?» schlägt «Wie schätzt du die Feedbackkultur ein?». Konkrete Fragen versteht jede Person gleich. Abstrakte Begriffe interpretiert jede und jeder anders, wodurch die Zahlen schwer vergleichbar werden.

Neutral statt suggestiv

Eine gute Frage nimmt die Antwort nicht vorweg. «Wie zufrieden bist du mit unserer hervorragenden Führung?» lenkt in eine Richtung, «Wie erlebst du die Führung?» lässt offen. Wertende Adjektive und Annahmen im Fragetext verzerren das Ergebnis. Formuliere den Fragenkatalog deiner Mitarbeiterbefragung so neutral, dass Zustimmung und Kritik gleichermassen leicht fallen.

Kurz und verständlich

Ein Satz, eine klare Aussage. Schachtelsätze, Fremdwörter und Fachbegriffe kosten Teilnahme, weil sie Aufwand bedeuten. Wer eine Frage zweimal lesen muss, bricht eher ab oder antwortet ungenau. Halte die Sprache also einfach und alltagsnah, dann bleiben die Mitarbeitenden bis zum Schluss dabei.

Sinngemäss statt wörtlich übersetzen

Wird in mehreren Sprachen befragt, muss jede Version dasselbe messen. Eine wörtliche Übersetzung verschiebt oft die Bedeutung, sodass eine Frage in der einen Sprache neutral wirkt, in der anderen suggestiv. Lass Fragebögen sinngemäss und von Muttersprachlern übersetzen, damit die Ergebnisse über alle Teams hinweg vergleichbar bleiben.

Ein paar Fokusthemen misst du am besten zentral für die ganze Organisation. Daneben beschäftigt jedes Team oft eigene Themen, die gerade brennen. Deshalb empfehlen wir es, Führungskräften zu ermöglichen, passende Teamfragen selbst für die Mitarbeiterbefragung auszuwählen. Das steigert die Relevanz, macht die Befragung zur gemeinsamen Sache und hebt die Teilnahmequote, weil den Führungskräften wichtig ist, dass ihr Team mitmacht.

Einstiegshilfe

Starte deine Mitarbeiterbefragung mit einem Fragemix.

Falls du zum ersten Mal befragst und noch kein konkretes Ziel oder keinen konkreten Use Case hast, empfehlen wir dir unseren Einstieg. Dies sind drei sofort einsetzbare Sets aus unserem Fragenkatalog für Mitarbeiterzufriedenheit, die die wichtigsten Themen abdecken und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Gang setzen.

Transformationsfähigkeit:

Wie Teams Veränderungen bewältigen.

Kultureller Fit:

Wie Teams Kultur leben.

Mitarbeiterzufriedenheit:

Wie Teams sich fühlen.

Merkst du nach ein paar Intervallen, dass der Schuh bei einem Thema drückt, etwa der psychologischen Sicherheit, steigst du einfach auf das vertiefende Frageset dazu um.

Transformationsfähigkeit

Wie Teams Veränderungen bewältigen

Mitarbeitende, die transformationsfähig sind, passen sich in kürzester Zeit an neue Anforderungen an und das proaktiv statt gezwungen. Dafür braucht es die richtigen Rahmenbedingungen. Dieses Set enthält die zentralen Fragen dazu.

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Die Beispielfragen für die Mitarbeiterbefragung:

Wie stark orientieren wir uns nach einem gemeinsamen Zielbild?

Wie gross ist die Bereitschaft in deinem Team, «etwas einfach einmal zu versuchen»?

Lernt ihr im Team aus (kleinen) Misserfolgen?

Kannst du bei Bedarf schnell eine Entscheidung herbeiführen?

Wie stark spürst du den Willen zum Abschaffen unnötiger Regelungen und Prozesse?

Wie sehr unterstützen dich die verfügbaren Tools bei einer schnellen, flexiblen Erledigung deiner Aufgaben?

Wie sehr unterstützen dich die Tools in der Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden?

Kultureller Fit

Wie Teams Kultur leben

Mit diesem Frageset untersucht deine Mitarbeiterbefragung die gelebte Kultur in deiner Organisation. Du erkennst, ob sie den Bedürfnissen deiner Mitarbeitenden entspricht.

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Die Fragen zum Kulturellen Fit:

Wie positiv erlebst du das momentane Klima im Betrieb?

Wie sehr erlebst du die Verantwortlichen als Vorbilder?

Wie sehr erlebst du Wertschätzung für deine Arbeit?

Wie stark stimmen Worte und Taten überein?

Wie gut kannst du im Team Probleme und schwierige Themen offen ansprechen?

Entspricht die Führung durch deinen Teamlead deinen Bedürfnissen?

Verfügst du über alle Informationen, die du zur Erfüllung deiner Aufgabe brauchst?

Macht es dir Spass, mit externen Personen über unser Unternehmen zu sprechen?

Mitarbeiterzufriedenheit

Wie Teams sich fühlen

Du möchtest verstehen, wie es den Mitarbeitenden geht und welche Themen sie bewegen. Dieses Set stellt Fragen zu zentralen Themen, die in den meisten Organisationen relevant sind und die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen.

Fragen anzeigen Fragen ausblenden

Die Beispielfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit:

Verfügst du über alle Informationen, die du zur Erfüllung deiner Aufgabe brauchst?

Kannst du deine Arbeitsmenge in der Regel gut bewältigen?

Wie gut kannst du im Team schwierige Themen offen ansprechen?

Wie sehr erlebst du Wertschätzung für deine Arbeit?

Entspricht die Führung durch deinen Teamlead deinen Bedürfnissen?

Wie aktiv pflegt dein Team die Zusammenarbeit mit anderen Teams?

Wie effizient sind die Arbeitsprozesse deines Teams?

Hast du die nötige Infrastruktur, um deine Aufgaben erfolgreich zu bewältigen?

Macht es dir Spass, mit externen Personen über unser Unternehmen zu sprechen?

Einstiegshilfe

Weitere Fragekategorien für eine effektive Mitarbeiterbefragung.

Mit diesen Fragesets steigt deine Mitarbeiterbefragung dort tiefer ein, wo ein Thema stark drückt. Jede Kategorie kombiniert wissenschaftlich validierte Fragen zu einem konkreten Schwerpunkt, die sich auch für Pulsbefragungen eignen.

Mitarbeitende

Die Mitarbeitenden sind mit Engagement und Freude an der Arbeit. Sie nehmen Herausforderungen gerne an.

Das ist drinWeniger anzeigen

Energie: Die Mitarbeitenden sind mit Engagement und Freude an der Arbeit.
Leistungsfähigkeit: Sie können ihr Potenzial in Leistung umsetzen.
Psychologische Sicherheit: Eine Atmosphäre, in der Ehrlichkeit, Dialog und Fehler machen möglich sind.
Commitment: Verbundenheit mit dem Unternehmen und seinen Zielen.
Eigenverantwortung: Verantwortung für die eigene Tätigkeit übernehmen und ausleben.

Team

Die Kunst, in einem Team so zusammenzuarbeiten, dass die grösstmögliche Wirkung aus den kombinierten Fähigkeiten aller entsteht.

Das ist drinWeniger anzeigen

Dieser Katalog enthält Fragen zur Zusammenarbeit im Team: wie Schnittstellen gepflegt werden, wie Konflikte bearbeitet werden und wie das Team gemeinsam an Themen wächst.

Gelebte Werte

Das Leben und Vorleben geschriebener und ungeschriebener Regeln, die einen wertschätzenden Umgang miteinander unterstützen.

Das ist drinWeniger anzeigen

Fragen rund um die Werte des Unternehmens, den Umgang untereinander und mit den verfügbaren Ressourcen.

Innovation

Die Bereitschaft, Fähigkeit und Fertigkeit, Ideen aufzunehmen, die wirtschaftlich umgesetzt werden können.

Das ist drinWeniger anzeigen

Dieser Katalog enthält Fragen zur Zusammenarbeit im Team: wie Schnittstellen gepflegt werden, wie Konflikte bearbeitet werden und wie das Team gemeinsam an Themen wächst.

Führung

Führung basiert auf den zwei Grundpfeilern Leadership und Kommunikation.

Das ist drinWeniger anzeigen

Transformation

Die Fähigkeit, sich an Veränderungen anzupassen und Neues nachhaltig im Unternehmen zu verankern.

Das ist drinWeniger anzeigen

Alle Fragen für deine Mitarbeiterbefragung auf einen Blick.

Lade den kompletten Fragenkatalog für deine Mitarbeiterbefragung als PDF herunter: alle Kategorien und validierten Fragen, bereit zum Teilen mit Geschäftsleitung und HR.

Die Mitarbeiterbefragung von Joineer

Deine Mitarbeiterbefragung: Fragen wählen oder eigene Fragen erstellen.

In unserem Mitarbeiterbefragungstool stellst du deine Befragung in wenigen Minuten zusammen. Beides lässt sich frei kombinieren.

Aus dem Fragenkatalog auswählen

Der Ablauf für deine Mitarbeiterbefragung ist einfach: Wähle mit wenigen Klicks aus wissenschaftlich validierten Fragen, nach Kategorien sortiert und sofort einsatzbereit.

Eigene Fragen formulieren

Formuliere spezifische Fragen für die Themen, die dein Team gerade beschäftigen, und binde sie nahtlos ein. Im Besprechungsmodus direkt diskutierbar.

Unternehmensweit oder teamspezifisch

Stelle die Fragen deiner Mitarbeiterbefragung unternehmensweit für alle oder teamspezifisch für einzelne Bereiche, oder beides kombiniert. So bleibt jede Befragung genau so relevant, wie dein Unternehmen sie braucht.

Die richtige Frage ist bei uns erst der Anfang.

Mit dem Feedforward-Prinzip wird aus jeder Antwort eine konkrete Massnahme. So entsteht aus der Befragung echter Mehrwert für dein Team, statt nur ein Report in der Schublade.

FAQ

FAQ zu den Fragen einer Mitarbeiterbefragung.

Wie definiere ich das Ziel meiner Mitarbeiterbefragung, bevor ich Fragen auswähle?

Bevor du auch nur eine Frage formulierst, müssen Geschäftsleitung und HR gemeinsam klären, was gemessen werden soll und warum. Willst du die Fluktuation senken, die Zusammenarbeit stärken oder ein akutes Problem in einem Team verstehen? Erst das Ziel bestimmt, welche Fragen überhaupt sinnvoll sind. Wer ohne klares Ziel startet, greift oft wahllos zu Standardfragen, die nur die allgemeine Zufriedenheit messen und am eigentlichen Anliegen vorbeigehen.

Was sind die häufigsten Fehler bei der Erstellung eines Fragenkatalogs?

Der grösste Fehler ist, Fragen ohne definiertes Ziel aus einem Katalog zu übernehmen. Häufig kommen zudem Doppelfragen vor, die mit «und» zwei Themen gleichzeitig abfragen, sowie abstrakte Formulierungen mit Fachbegriffen, die im Arbeitsalltag niemand benutzt. Auch suggestive Fragen mit wertenden Adjektiven verzerren die Ergebnisse. Wird zusätzlich in mehreren Sprachen befragt, verschiebt eine wörtliche statt sinngemässe Übersetzung oft die Bedeutung, wodurch die Resultate über Teams hinweg nicht mehr vergleichbar sind.

Was macht eine gute Frage in einer Mitarbeiterbefragung aus?

Eine gute Frage misst genau eine Sache, ist konkret statt abstrakt formuliert und fragt nach beobachtbaren Situationen aus dem Alltag statt nach abstrakten Konzepten. Sie bleibt neutral, nimmt die Antwort nicht durch wertende Adjektive vorweg und lässt Zustimmung wie Kritik gleichermassen zu. Ausserdem ist sie kurz und in der Sprache der Zielgruppe formuliert, sodass jede Person sie auf Anhieb versteht und nicht zweimal lesen muss, um sie zu beantworten.

Wie oft sollte eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt werden?

Mitarbeiterbefragungen entfalten ihre Wirkung vor allem durch Wiederholung in regelmässigen Intervallen, nicht als einmalige Momentaufnahme. Erst über mehrere Intervalle hinweg erkennst du, ob sich ein Thema wie beispielsweise die psychologische Sicherheit verbessert oder weiterhin drückt. Auf Basis dieser Erkenntnisse kannst du gezielt von einem breiten Einstiegs-Set auf ein vertiefendes Frageset umsteigen. So wird aus der Befragung ein kontinuierlicher Lern- und Verbesserungsprozess statt einer einmaligen Erhebung.

Wie lange dauert es, eine Mitarbeiterbefragung mit dem Tool zusammenzustellen?

Im Mitarbeiterbefragungstool von Joineer stellst du deine Befragung in wenigen Minuten zusammen. Du wählst mit wenigen Klicks aus wissenschaftlich validierten Fragen, die nach Kategorien sortiert und sofort einsatzbereit sind, und ergänzt bei Bedarf eigene Fragen zu aktuellen Themen deines Teams. Beides lässt sich frei kombinieren, unternehmensweit oder teamspezifisch. Dadurch entfällt der sonst übliche Aufwand, einen Fragebogen von Grund auf selbst zu entwickeln.

Was passiert nach der Auswertung einer Mitarbeiterbefragung?

Die richtige Frage ist bei Joineer erst der Anfang. Mit dem Feedforward-Prinzip wird jeder Mitarbeitende angeregt, konkrete Verbesserungsvorschläge zu hinterlassen. Diese Verbesserungsvorschläge werden mit KI in konkrete Massnahmenempfehlungen für die gesamte Organisation überführt. Ein cleveres Feature unterstützt dein Team danach, von den Ergebnissen der Mitarbeiterbefragung zu konkreten Massnahmen zu kommen. So entsteht aus der Befragung echter Mehrwert für dein Team: Erkenntnisse werden direkt in Handlungen übersetzt, die im Alltag spürbar sind, statt als Zahlen in der Schublade zu verschwinden.

Lösungen zum Thema