Feedforward bedeutet einen positiven Kulturwandel

Die Feedforward-Methode ist im Prinzip sehr einfach und kann ohne grossen Aufwand eingesetzt werden. Feedforward in einem Team oder einer Organisation nachhaltig zu etablieren, bedeutet aber nicht selten einen Kulturwandel. Warum?

Das Ziel der Feedforward-Methode ist nicht, sie einmalig einzusetzen. Das geht schnell, hat aber nur begrenzt Impact. Feedforward ist stattdessen eine Methode, die auf ständige positive Veränderung und Entwicklung abzielt: Die positive Vision der Zukunft, die mit einem einzelnen Feedforward definiert wird, soll eben auch erreicht werden. Damit das gelingt, ist eine kontinuierliche Begleitung der Veränderungsprozesse mit der Feedforward-Methode unabdingbar.

Für die meisten Organisationen bedeutet dies einen Sprung ins kalte Wasser. Wir sind uns gewohnt, Feedback einmalig zu geben oder zu erhalten und die Sache damit abzuhaken. Feedforward hingegen bedeutet, dass ein Prozess eingeleitet und zum Gelingen geführt wird. Das erfordert ein gewisses Mass an Disziplin, vor allem aber ein Umdenken im ganzen Team oder der ganzen Organisation und orientiert sich am agilen Gedankengut.

Bis sich die Feedforward-Methode in der Kommunikation einer Organisation wirklich verankert hat, kann es deshalb mehrere Jahre dauern.